第60話 管理会社からの紹介を装ったり、点検を口実に売り込む！新生活を狙った悪質な訪問販売に注意

point1 １人暮らしを始めた若者を狙う悪質商法

入学や入社、転勤など新生活が始まる春は、引っ越し直後で何かと忙しい消費者を狙った悪質な訪問販売によるトラブルが増加します。

とくに社会経験が少なく、契約に不慣れな若者がトラブルに巻き込まれるケースが多く、毎年全国の消費生活センターなどに多くのトラブル相談が寄せられています。

そして成年年齢引下げによって、18歳、19歳は未成年者契約の取消しができなくなったため、悪質業者のさらなる標的とされてしまう可能性が高く、注意が必要です。

point2 「皆さん契約しています」「管理会社からの紹介」など虚偽の勧誘トークに注意

新生活を狙った悪質業者による訪問販売の主な手口は、販売目的であることを隠して訪問し、虚偽の勧誘トークによって商品やサービスの契約をさせるというものです。

さらに悪質な手口として、居座りや脅しなどで強引に契約を要求してくる場合もあります。

近年多いトラブル事例を紹介します。

事例①

事例②

事例③

point3 訪問販売で契約した場合はクーリング・オフが可能

トラブル防止のポイントは、まず怪しいと思ったら部屋に入れないことです。

訪問販売では最初に、会社名と氏名、販売目的を消費者に伝えないと違法行為になるため、点検などと言って訪問してきた業者に「営業ですか？」と聞くのも対策の１つです。

また、管理会社の紹介などと言ってきたときは、名刺をもらって会社名や氏名を管理会社に確認しましょう。

部屋に入れて話を聞いてしまっても、その場で契約することは避けるべきです。

引っ越し直後はやることが多くて忙しく、新しい生活に不慣れな時期でもあるため、冷静な判断ができなくなりがちです。

業者の話に少しでも疑問を感じたら、「今は契約しません」とはっきり伝えることが大切です。

業者に「帰ってください」と伝えても帰ろうとしない場合は、「警察を呼びます」と伝えるのも効果があるでしょう。

万一、契約をしてしまった場合でも、訪問販売の契約は特定商取引法の定める書面を受け取った日を含めて8日以内であれば、クーリング・オフ（無条件での契約解除）が可能です。

クーリング・オフ期間内に工事が行われても、クーリング・オフをした場合は、無償で元に戻すように要求できます。

トラブルになってしまったら１人で悩まずに、早急に消費者ホットライン188へ相談してください。