ナビゲーションをスキップして本文へ

これより本文です

先生のための金融教育セミナー

2020年度 先生のための金融教育セミナー(オンライン開催)

C 消費生活・金融トラブル防止に関する分野

高等学校

「消費者トラブルの問題について」

(チャレンジスクールにおける実践)

東京都立文京高等学校 石川 周子 主任教諭


本日は前任校のチャレンジスクールにおける実践をご紹介します。チャレンジスクールには、対人関係やコミュニケーションに苦手意識を持つ生徒、長期欠席が続いたことで学習に不安を感じている生徒が多くいます。2022年4月に成年年齢が18歳に引き下げられると、一般的には高校3年生のクラスの中に、成年と未成年が混在する状況が生まれ、これは、社会経験の乏しい若年層を狙った消費者トラブルが増加する可能性がある中、クラスに「未成年者取消権」が使える生徒と使えない生徒が混在することを意味します。

このように「消費者問題」は生徒が直面する課題であるにもかかわらず、学習に不安を抱える生徒にとって法律の名称や用語は難しく、対処法などの知識を習得することに留まり、適切な行動に結びつける実践的な力を養うまでに至っていないということが課題でした。この課題を解決するために、身近な消費者トラブルの実例を使って当事者意識を持たせることを大切にし、この知識が今後の生活に使えることを実感させる仕掛けを工夫しました。

たとえば、「無料ネイルの勧誘を受けて店舗に行ったところ、高額の化粧品を勧められ、何度も断ったが夜中まで勧誘されたので、仕方なく契約書にサインした。この契約を解約できるか」といった実際のトラブル事例を生徒に提示して、重要だと思うポイントに線を引き、自由に意見を出してもらいました。その後で、教師から色々な制度や関連する法律の知識を伝えることで、自分で考えたことと知識が結びつくようにしました。

また、消費者生活センターの相談員の方を招き、電話相談の擬似体験を行いました。これにより、センターに相談するとどのように対応してもらえるのかがわかり、実際にトラブルに巻き込まれた際に相談する心理的ハードルが下がったと思います。相談員の方からの「相談の電話をしてもらうことで、センターに情報が集まり、被害者を減らすきっかけにもなっている」という言葉も生徒の印象に強く残ったようでした。

消費者トラブルを学ぶことは、生徒が消費者の権利と責任を自覚した自立した消費者になることに加え、社会的な課題の解決に向けて、社会の一員として積極的に関与する消費者となることにもつながります。今後も消費者教育、消費者問題について、工夫を繰り返して、2022年を迎えたいと思います。

著名人・有識者が語る一覧をみる

  • 日本文学研究者・早稲田大学特命教授 ロバート キャンベルさん
  • 歌手・タレント・女優 森公美子さん
  • 映画字幕翻訳者 戸田奈津子さん
  • タレント つるの剛士さん
  • テレビ東京報道局キャスター 大江麻理子さん
  • 落語家 春風亭一之輔さん
  • 教育評論家 尾木直樹さん
  • タレント はるな愛さん
  • 俳優 高橋克実さん
  • 料理コラムニスト 山本ゆりさん
  • ヴァイオリニスト 宮本笑里さん
  • デザイナー・アーティスト 吉岡徳仁さん
  • タレント デヴィ・スカルノさん
  • デジタルクリエーター・ITエバンジェリスト 若宮正子さん
  • 元新体操選手・タレント 畠山愛理さん
  • 俳優 内野聖陽さん
  • 歌手・俳優 石丸幹二さん
  • 俳人 夏井いつきさん
  • 女優 山村 紅葉さん
  • 料理研究家 土井 善晴さん
  • IT企業役員・タレント 厚切りジェイソンさん
  • プロサッカー選手 中村 憲剛さん
  • 脳科学者 中野 信子さん
  • 作家 上橋 菜穂子さん
  • 落語家 林家 たい平さん
  • 劇作家 演出家 女優 渡辺 えりさん
  • 青山学院大学陸上競技部監督 原 晋さん
  • 東京女子医科大学 先端生命医科学研究所教授 清水 達也さん
  • 元スピードスケート選手 長野五輪銅メダリスト 岡崎 朋美さん
  • 工学博士 石黒 浩さん
  • 日本体育大学教授 山本 博さん
  • 編集者 評論家 山田 五郎さん
  • 作家 荒俣 宏さん
  • 医学博士 日野原 重明さん
  • 山形弁研究家 タレント ダニエル・カールさん
  • 公認会計士 山田 真哉さん
  • タレント パトリック・ハーランさん
  • 精神科医 立教大学教授 香山 リカさん
  • 野球解説者 中畑 清さん
  • 順天堂大学准教授 鈴木 大地さん
  • 昭和女子大学理事長・学長 坂東 眞理子さん
  • プロスキーヤー クラーク記念国際高等学校校長 三浦 雄一郎さん
  • 明治大学文学部教授 齋藤 孝さん
  • マラソンランナー 谷川 真理さん
  • 数学者 秋山 仁さん
  • TVキャスター 草野 仁さん
  • サッカー選手 澤 穂希さん
  • ピアニスト 梯 剛之さん
  • 女優 竹下 景子さん
  • 食育研究家 服部 幸應さん
  • おもちゃコレクター 北原 照久さん
  • 宇宙飛行士 山崎 直子さん
  • 早稲田大学名誉教授(工学博士) 東日本国際大学副学長 エジプト考古学者 吉村 作治さん
  • 工学博士 淑徳大学教授 北野 大さん
  • 登山家 田部井 淳子さん
  • 音楽家 タケカワ ユキヒデさん
  
  • Let's チョイ読み!

おすすめコンテンツ

  • くらし塾 きんゆう塾
  • 刊行物のご案内
  • 金融経済教育推進会議
  • ナビゲーター
  • 伝えたいこの一言~生きるために大切な力
  • 金融リテラシー 講師派遣・講義資料・講座