通信販売（mail order）とは

新聞、雑誌、カタログ、ラジオ、テレビ、インターネットなどで商品やサービスを広告し、消費者から電話や郵便などで購入申し込みを受け、商品を発送する販売方法。

小売業売り上げ全体に占める通信販売の比率は低いが、近年、その比率は飛躍的に伸びている。

消費者にとっては、わざわざ店まで出向かなくても居ながらにして商品が手に入るといった便利さがある反面、届いた商品が予想していたものと違うこともある。また、前払い式の通信販売では、代金を送ったのに商品がこないというトラブルも多い。通信販売を利用するときは、返品可能なもの、代金後払いのものを選ぶのが賢明である。

なお、日本通信販売協会では加盟する販売業者にJADMAマーク（JADMAは協会の略称）の使用を認め、サービスの向上に努めている。