困ったときの相談窓口

金融サービス全般

• 金融庁金融サービス利用者相談室 
  0570-016811
  ウェブサイト等での受付、事前相談を含むご案内

  https://www.fsa.go.jp/receipt/soudansitu/index.html

預貯金等に関する相談

• 全国銀行協会相談室 
  0570-017109
• 全国しんきん相談所 
  03-3517-5825
• しんくみ相談所 
  03-3567-2456
• JAバンク相談所 
  03-6837-1359
• 全国JFマリンバンク相談所 
  03-3294-9670
• ろうきん相談所 
  0120-177-288
• ゆうちょコールセンター 
  0120-108420

信託に関する相談

• 信託相談所 
  0120-817335

証券・金融商品・金融先物取引に関する相談

• 証券・金融商品あっせん相談センター 
  0120-64-5005
  （略称：FINMAC（フィンマック））

商品先物取引に関する相談

• 日本商品先物取引協会 相談センター 
  03-3664-6243

生命保険に関する相談

• 生命保険協会
  生命保険相談所（東京） 
  03-3286-2648
  地方事務室・生命保険相談所（連絡所）一覧

  https://www.seiho.or.jp/contact/about/list/

• 生命保険文化センター 
  03-5220-8520

損害保険に関する相談

• 日本損害保険協会
  そんぽADRセンター（損害保険相談・紛争解決サポートセンター） 
  0570-022808
  地域別センター一覧

  https://www.sonpo.or.jp/about/efforts/adr/location/

簡易保険に関する相談

• かんぽコールセンター 
  0120-552950（ここにきこう）
• ご高齢のお客さま専用コールセンター 
  0120-744-552

共済に関する相談

• 日本共済協会「共済相談所」 
  03-5368-5757

• 日本政策金融公庫 教育ローンコールセンター 
  0570-008656
• （ナビダイヤルをご利用いただけない場合）
  03-5321-8656

住宅金融支援機構に関する相談

• フラット35融資・機構融資・技術基準等 
  0120-0860-35
• ご返済中のお客様 
  0120-0860-16
• 被災されたお客様 
  0120-086-353

財形住宅融資に関する相談

• 勤労者退職金共済機構 
  03-6731-2935

• 日本クレジット協会 消費者相談室 
  03-5645-3361
• 日本クレジットカウンセリング協会（多重債務ほっとライン） 
  0570-031640
• 日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター相談窓口（ADR指定紛争解決機関） 
  0570-051-051

資金計画に関する相談

• 日本ファイナンシャル・プランナーズ協会 FP広報センター 
  0120-211-748

年金に関する相談

• ねんきんダイヤル 
  0570-05-1165
• ねんきん定期便・ねんきんネット専用ダイヤル 
  0570-058-555
• iDeCoダイヤル（ご加入をお考えの方） 
  0570-086-105
• 国民年金基金連合会コールセンター（現在iDeCoにご加入中の方・事業主の方） 
  0570-003-105