|
総数（回答世帯） |
新商品・新サービスの内容の説明 |
総合的な資金管理のアドバイス |
顧客とのコミュニケーション拡大 |
高齢者等に対する相談窓口の設置 |
ホームバンキング等のサービス充実 |
平日の窓口終了時刻の延長 |
土・日・祭日のＡＴＭ機能拡充 |
窓口等での待ち時間の短縮 |
金利面でのレートサービス |
低利の個人ローンの拡充 |
融資の弾力的な対応 |
暮らしに密着した情報の提供 |
金融機関の経営内容の開示 |
| 全国 |
(4,287)
100.0 |
(1,226)
28.6 |
(647)
15.1 |
(618)
14.4 |
(940)
21.9 |
(136)
3.2 |
(1,927)
44.9 |
(1,839)
42.9 |
(1,183)
27.6 |
(1,946)
45.4 |
(859)
20.0 |
(621)
14.5 |
(863)
20.1 |
(1,302)
30.4 |
市
郡
規
模
別 |
13大都市
中都市
小都市
郡部 |
(927)
(1,543)
(902)
(915) |
27.0
29.4
30.2
27.4 |
14.9
15.2
15.1
15.2 |
14.3
14.4
13.4
15.5 |
22.8
20.5
20.5
24.8 |
2.9
3.5
2.2
3.8 |
44.7
45.6
44.8
44.3 |
42.7
42.3
44.8
42.2 |
29.2
27.1
27.3
27.1 |
45.0
45.0
47.1
44.7 |
20.6
19.1
18.4
22.6 |
13.1
15.2
13.0
16.3 |
19.3
20.8
18.3
21.6 |
25.9
33.1
30.3
30.5 |
世
帯
主
職
業
別 |
農林漁業者
自営業主
事務系職員
労務系職員
管理職
自由業
その他
無回答 |
(226)
(749)
(622)
(866)
(575)
(164)
(1,063)
(22) |
26.1
27.5
31.8
25.3
31.3
25.6
29.7
27.3 |
15.5
15.6
15.8
13.0
17.7
15.2
14.6
9.1 |
14.6
17.2
13.5
12.4
16.5
13.4
13.8
4.5 |
24.3
19.4
14.3
20.4
18.4
25.6
30.2
22.7 |
1.3
2.4
5.5
2.3
6.3
2.4
2.0
0.0 |
35.4
44.9
51.1
50.6
44.5
53.7
37.6
50.0 |
27.9
39.8
52.3
52.2
46.6
43.3
33.6
22.7 |
18.1
28.2
30.7
26.9
30.3
29.3
26.1
36.4 |
35.4
46.1
48.4
45.6
46.6
47.0
44.5
31.8 |
13.3
25.5
21.9
22.3
24.0
23.8
12.3
4.5 |
8.0
27.4
9.8
12.6
14.1
22.0
10.3
9.1 |
19.5
21.1
19.5
17.4
24.9
16.5
20.3
13.6 |
23.9
31.2
35.7
24.2
40.5
29.9
27.8
22.7 |
年
間
所
得
別 |
200万円未満
200～300万円未満
300～400万円未満
400～500万円未満
500～700万円未満
700～1,000万円未満
1,000万円以上
無回答 |
(104)
(258)
(467)
(517)
(878)
(619)
(278)
(1,166) |
25.0
25.2
30.0
34.6
30.9
30.5
28.8
23.7 |
13.5
12.0
15.4
14.9
15.0
17.0
20.5
13.6 |
11.5
14.7
13.3
14.1
16.2
16.3
16.9
12.3 |
35.6
32.6
27.4
19.0
19.2
19.1
16.5
22.3 |
3.8
0.8
2.4
2.3
2.3
6.0
5.4
3.0 |
34.6
39.5
42.8
47.6
47.4
46.5
46.4
43.7 |
27.9
38.8
41.8
48.9
46.5
47.3
40.3
38.5 |
20.2
27.5
27.6
30.8
27.8
27.9
28.8
26.2 |
32.7
39.1
46.0
51.6
49.2
47.7
47.5
40.3 |
11.5
16.3
17.3
25.1
26.8
20.2
17.3
16.0 |
6.7
8.1
15.6
15.7
15.6
16.0
15.5
13.7 |
22.1
17.8
21.8
19.9
20.5
23.3
20.9
17.8 |
23.1
20.9
28.5
30.4
33.5
38.3
40.3
25.0 |
世
帯
主
年
齢
別 |
20歳代
30歳代
40歳代
50歳代
60歳代
70歳以上 |
(148)
(587)
(1,060)
(1,148)
(954)
(390) |
37.2
33.9
27.1
27.5
29.6
22.3 |
12.2
16.0
16.0
13.8
15.5
15.1 |
10.8
8.9
12.8
17.2
17.0
13.8 |
12.2
13.1
14.9
21.8
32.1
33.6 |
3.4
5.8
4.2
2.6
1.6
2.1 |
64.2
55.7
48.4
46.3
36.2
29.5 |
63.5
58.8
52.2
41.1
30.1
22.6 |
30.4
34.2
28.6
27.5
26.2
17.4 |
50.0
46.5
47.3
44.3
46.2
38.2 |
18.9
25.9
31.6
19.4
10.6
5.1 |
11.5
17.0
16.8
17.0
11.6
5.1 |
21.6
16.9
19.2
19.4
23.7
20.3 |
23.0
32.2
29.2
31.9
31.7
25.9 |
持
家
の
有
無
別 |
持家
非持家
うち自家取得予定あり
うち自家取得予定なし |
(3,155)
(1,128)
(539)
(570) |
27.4
31.7
33.8
29.8 |
15.2
14.6
16.0
13.0 |
14.8
13.4
14.3
12.8 |
23.4
17.9
15.8
20.2 |
3.1
3.5
5.0
2.1 |
42.4
52.0
53.6
50.7 |
39.5
52.4
52.7
51.9 |
26.8
29.9
31.7
28.6 |
45.5
45.0
46.9
43.0 |
18.3
25.0
29.1
20.9 |
13.4
17.5
18.6
16.3 |
21.4
16.8
18.7
14.4 |
30.9
28.7
30.8
26.8 |
貯蓄と消費に関する世論調査（平成10年＜1998年＞）